Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) Vermögenswirksame Leistungen Abwechslungsreiches Aufgabengebiet Modern eingerichtetes Büro mit einem bunten Team Persönliche Betreuung bei Fragen oder Problemen durch unsere Disponenten Deine Aufgaben Inbound: Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling) Weiterleitung von Kundenanliegen Outbound: Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon Dein Profil Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung als Call Center Agent Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift NEUGIERIG GEWORDEN? Ruf uns einfach an oder bewirb dich gleich per E-Mail.
Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Bestell- und Reklamationsanliegen im Kundenservice Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon und E-Mail im 1st & 2nd Level Durchführung von Adressvalidierungen im Rahmen von Leadprozessen Koordination von Terminvereinbarungen sowie Bearbeitung von Rechnungs- und Abrechnungsanfragen Das bringen Sie mit: Erste Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) von Vorteil Quereinsteiger herzlich willkommen Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen sowie an der Outbound Telefonie Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Outlook) Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine positive, motivierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Attraktive Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach erfolgreich überstandener ProbezeitGute Übernahmechancen durch unseren KundenRundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K.
Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Premium Indeed Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.