Mitarbeitenden mit und ohne Behinderung Förderung einer inklusiven Arbeitskultur sowie Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung Teamführung & Einsatzplanung Qualitätssicherung & Gästebetreuung Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs Ansprechpartner/in für Gäste bei Fragen, Beschwerden oder besonderen Anliegen Umsetzung und Kontrolle von Hygienestandards (HACCP, Infektionsschutzgesetz) Operative Tätigkeiten Aktive Unterstützung im täglichen Servicebetrieb (Bedienung, Kassentätigkeiten, Reservierungen) Enge Koordination zwischen Küche und Service Verantwortung für die Einhaltung definierter Abläufe und Standards Verwaltung & Organisation Warenbestellung und -kontrolle in Zusammenarbeit mit der Küchenleitung Mitwirkung bei der Kalkulation von Speisen und Getränken Unterstützung bei Marketingaktionen, Events und Sonderveranstaltungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich Zusatzqualifikation zur Fachkraft für Arbeits- und Berufsförderung (QFAB) von Vorteil (Die Fortbildung kann auch parallel zu einer bestehenden beruflichen Tätigkeit erworben werden) Führungskompetenz und Organisationstalent Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden Sensibilität und Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderungen Kenntnisse in Kassensystemen und Grundkenntnisse in Warenwirtschaft Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung nach DeHoGa Urlaubsgeld und eine verlässliche Jahressonderzahlung Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum Ein inklusives, wertschätzendes Arbeitsumfeld Ein motiviertes und buntes Team In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich Inklusion und Führung, Seminare, Coaching, fachspezifische Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeitervorteile wie z.
Mitarbeitenden mit und ohne Behinderung Förderung einer inklusiven Arbeitskultur sowie Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung Teamführung & Einsatzplanung Qualitätssicherung & Gästebetreuung Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs Ansprechpartner/in für Gäste bei Fragen, Beschwerden oder besonderen Anliegen Umsetzung und Kontrolle von Hygienestandards (HACCP, Infektionsschutzgesetz) Operative Tätigkeiten Aktive Unterstützung im täglichen Servicebetrieb (Bedienung, Kassentätigkeiten, Reservierungen) Enge Koordination zwischen Küche und Service Verantwortung für die Einhaltung definierter Abläufe und Standards Verwaltung & Organisation Warenbestellung und -kontrolle in Zusammenarbeit mit der Küchenleitung Mitwirkung bei der Kalkulation von Speisen und Getränken Unterstützung bei Marketingaktionen, Events und Sonderveranstaltungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich Zusatzqualifikation zur Fachkraft für Arbeits- und Berufsförderung (QFAB) von Vorteil (Die Fortbildung kann auch parallel zu einer bestehenden beruflichen Tätigkeit erworben werden) Führungskompetenz und Organisationstalent Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden Sensibilität und Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderungen Kenntnisse in Kassensystemen und Grundkenntnisse in Warenwirtschaft Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung nach DeHoGa Urlaubsgeld und eine verlässliche Jahressonderzahlung Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum Ein inklusives, wertschätzendes Arbeitsumfeld Ein motiviertes und buntes Team In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich Inklusion und Führung, Seminare, Coaching, fachspezifische Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeitervorteile wie z.
ZuschlägeOffenes und herzliches TeamHauseigene KantineKostenloses JobticketNach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles ArbeitenBetriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen Ihr Aufgabengebiet Erste Ansprechperson in wichtigen Momenten - Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung Sie betreuen die Kund:innen mit verständlicher, informativer und lösungsorientierter Beratung Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Ihr Profil Offenheit und Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, sich auch als Quereinsteiger:in engagiert in neue Aufgabenbereiche einzuarbeitenErfahrung aus dem Call Center, Kundenbetreuung, aus der Gastronomie oder ähnlichen BereichenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von VorteilSicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie routinierte Nutzung digitaler ToolsBereitschaft zur gelegentlichen Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden (Samstag oder Sonntag) Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie einen aufmerksamen, empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Menschen Sie bringen Interesse an technischen Themen mit; erste Berührungspunkte im Bereich Kfz-Mobilität oder Technik sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Flexibilität aus und können sich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellen Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.