Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Bestell- und Reklamationsanliegen im Kundenservice Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon und E-Mail im 1st & 2nd Level Durchführung von Adressvalidierungen im Rahmen von Leadprozessen Koordination von Terminvereinbarungen sowie Bearbeitung von Rechnungs- und Abrechnungsanfragen Das bringen Sie mit: Erste Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) von Vorteil Quereinsteiger herzlich willkommen Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen sowie an der Outbound Telefonie Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Outlook) Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine positive, motivierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Attraktive Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach erfolgreich überstandener ProbezeitGute Übernahmechancen durch unseren KundenRundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K.
Seit 40 Jahren ist Hofmann Personal als erfahrener Personaldienstleister am Markt und bringt Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise. Unser Kundenunternehmen ist eine vollkonsolidierte Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG.
Arbeitsort: Fellbach Ihre Aufgaben Vorstellung und Verkauf des Produktportfolios, Marketing- und Serviceleistungen durch Outbound-Gespräche Kontinuierliche aktive telefonische Kundenbetreuung und -entwicklung Regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst im Rahmen Deiner Gebietsbetreuung Zielorientiertes Nachfassen von Aktionen, Marketingaktivitäten und Events Frühzeitiges Erkennen von Kundenbedürfnissen anhand zur Verfügung gestellter Auswertungen Erarbeiten von kundenorientierten und zielführenden Lösungen Sie passen am besten zu uns, wenn Sie: Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich haben Bereits etwas Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringen Sicher mit MS Office umgehen können, CRM-Kenntnisse wären von Vorteil (Salesforce) Freundlich und positiv eingestellt sind und gerne im Team arbeiten Unsere Kunden mit einem Lächeln in der Stimme begeisten Wir bieten Dir Attraktives Arbeitsumfeld in einem innovativen, außergewöhnlichen Unternehmen Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, selbstverständlich unbefristet Abteilungsübergreifende Einarbeitung und Kennenlernen des Unternehmens Sie können einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von hörgeminderten Menschen leisten Familienfreundliches Unternehmen und umfangreiche Sozialleistungen Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem tollen, hochmotivierten Team So geht’s weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.
Neben Qualifikationen, Fachkenntnissen und Werdegängen, steht für uns vor allem die Persönlichkeit im Fokus. Unser Job ist es Menschen zueinander zu führen, die zueinander passen. Wir sind Pioniere unserer Partner: der Kandidaten, der Freelancer, der Unternehmen.